云南信息报讯 云上融媒记者徐蓉“大爷，您可不能再给这个账户汇款了，为了安全我们需要冻结您的账户……”上午9点，昆明市公安局西山分局金碧派出所内，所长柳甘泉正躬下身子，不厌其烦地劝导一位被电信诈骗的老人。

劝导结束，柳甘泉挺直身子慢慢走回办公室，“最近老年电信网络诈骗太多了，好在之前反诈宣传基础还算扎实，能够及时阻止。”说到这，他又皱起眉，摇了摇头：“但还是不行，还得想办法向前一步，更早地阻止才行。”

“向前一步”，是金碧派出所72年来总结出的基层治理经验，警务向前一步，是守护百姓平安的担当，是化解纠纷矛盾的关键，是一心为民服务的坚守。

【资料图】

向前一步

让医患更安心

金碧派出所辖区内共有12所医院，其中，云南省第一人民医院坐落在玉带河畔、金碧广场旁，日均人流量6万人次。一年到头，各科室门诊人群熙熙攘攘，安全保卫工作的艰巨性不言而喻。

市民走进云南省第一人民医院大门，除了常见的安检程序，还需要接受智慧医院前端设备的“审视”，如果出现医托、小偷等人员，智慧识别系统就会发出预警，助力快速出警，实现事先防范。今年以来，医患类治安警情下降50%。

目前，金碧派出所辖区内共建设3个医院警务站，成立17个“驻院岗”，由社区民警、辅警和警医联动巡逻队轮流值守，对就诊高峰科室开启预警常态化护医，即便是半夜接收到无家属陪同的急诊患者，警务室人员一定在旁协助，第一时间和所上联动核实身份，通知家属或联系朋友。“不需要医院上报，我们主动向前一步，不等不靠，提供协助。”柳甘泉说。

警医协作并不仅仅是各司其职，偶尔也有所交融。医院内驻院警务站主动承担部分导医台功能，患者有问警务必答。同时，医院内的护士们也做起了反诈小卫士，在病房巡视过程中对病人和家属进行及时、有效的电信网络诈骗科普。

向前一步

让师生更放心

常言道“梧桐深处书成林”。位于书林街47号的金碧派出所在这文化荟萃之地默默守护着10所校园的安全。

询问日常安检情况、检查消防设施器材、督促学校落实主体责任、上下学高峰期维持治安秩序、定期培训校园安保人员……这些看似不起眼的事，都是金碧派出所警务人员创建“平安校园”的日常工作。

同时，金碧派出所主动与西山区妇联组织搭建的心理工作室对接，建立心理辅导“绿色通道”，学生只要有需求，或相关评估认定需要介入，都可以转介“绿色通道”获得免费的心理辅导，第一时间为出现心理危机的学生提供帮助，让“护苗”向前一步，保障人身安全，也重视心灵呵护。

向前一步

让居民更暖心

“社区民警，就要把社区当成自己的家，把群众当亲人。”金碧派出所的民警白永军说到做到，他用每天平均2万余步的频率将社区基础情况不漏一人、不漏一户、不漏一事摸清摸透，成为了辖区居民的“定心丸”。

在老白的带领下，所内社区民警变“下社区”为“在社区”，联合小区物业、社区居委会建立“安居联盟”，组建6支“金碧新枫”义警队、8支春城“红袖标”志愿者服务队，用脚步丈量辖区，用真心温暖民心。辖区老小区集中，聚集着许多空巢老人，为此金碧派出所成立了由社区民警辅警组成的关爱老年人“爱心公益站”，对“空巢”老人进行“一人一档”编号对口帮扶，为孤老量身定制“心级服务”。社区民警每月组织一场空巢老人们开展座谈会，关心老人们的近况，并在会后联系老人的子女，既是向他们报平安，也是让老人未曾言说的思念得以传达。

向前一步

让商旅更舒心

在昆明，拥有众多地标建筑的金碧社区承载着昆明的繁华与历史，商圈林立，游客如织。而在这背后，是金碧派出所警员们夜以继日用一个又一个妥当的细节，一环又一环必要的程序“堆砌”起支撑金碧繁华的平安基底。

在景区、美食街、步行街等人员密集区域，金碧派出所发动商户企业按照“四户一单元”建立轮值轮防小组相互守望，建立31个巡逻单元，动态打卡巡逻防控，并通过资金“自筹+众筹”布建监控全覆盖，织密智能技防网。同时，实施“错峰勤务”， 联动商城管理方、社区、志愿者开展巡逻防控、服务指引、安全隐患排查，大幅提升辖区旅游景点治安环境。

今年以来，辖区内涉旅警情同比下降16%，商圈警情同比下降15%，“盗抢骗”警情同比下降29%。

向前一步

让纠纷不闹心

3个知名地标景点，12家医院、10所学校，商圈集中，昼夜人潮熙攘，金碧派社区管理服务要素复杂，容易产生各类矛盾纠纷。因此金碧派出所主动向前一步，凝聚其他力量，推行“三项联合调解”。

金碧派出所以“警网联调”实现6片区、35个警格、156个基层网格深度融合，开展当场调、就近调、跟踪调，解决简易矛盾纠纷632起；以“多元联调”邀请司法、人社等职能部门进驻平安金碧服务站开展“3+N”联调，分级、分类、快速调解一般矛盾纠纷210起；以“警律联调”与辖区口碑好、业务专的律师事务所建立“警律协同”机制，以定期值班和提前预约相结合的方式为辖区群众提供免费、专业的法治服务，大幅提升复杂疑难矛盾纠纷化解效能。截至目前，共化解43起矛盾纠纷。

此外，金碧派出所还在全省建成首家“平安金碧”综合服务站，邀请多部门、多力量入驻，实现警力前移、触角前伸、服务前置。近三年服务群众2.3万人次，成为名副其实的“社区的安全室、警民的连心室、群众的暖心室”。